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La banca española acelera su transformación: la IA ya redefine el sector financiero

El Estadio Riyadh Air Metropolitano ha acogido la 12ª edición de Revolution Banking, el evento de referencia para el sector bancario en España organizado por iKN Spain.

El evento ha batido un récord histórico de asistencia con más de 1.600 profesionales del sector de la banca, entre directivos bancarios, expertos tecnológicos y proveedores de soluciones, consolidándose como el mayor evento de banca celebrado hasta la fecha en España. La jornada ha reunido a los principales actores del ecosistema financiero para analizar los retos del sector en un contexto marcado por la inteligencia artificial, la transformación digital y la evolución regulatoria europea.

Han participado entidades como BBVA, Santander, CaixaBank, Sabadell, Banco de España, entre otros, junto a compañías como IBM, consolidando el evento como un punto de encuentro clave entre banca y tecnología.

La banca ante un nuevo entorno digital

La innovación digital se ha consolidado como un elemento estratégico tanto para los países como para sectores clave como el financiero, que avanza en un proceso de transformación constante para mantener su competitividad.

“La IA se ha convertido en una aliada clave para que la banca pueda cumplir su función”, ha destacado Alejandra Kindelán Oteyza, Presidenta & CEO. Asociación Española de Banca (AEB).

En este sentido, ha subrayado la relevancia de la banca en España, destacando que el 80% de las transferencias ya se realizan en formato digital y que el 75% de los clientes bancarios son usuarios digitales, lo que refleja el alto grado de madurez del sector en su proceso de digitalización.

La banca digital ha contribuido a mejorar la vida cotidiana de las personas en entornos tanto urbanos como rurales, al facilitar el acceso a los servicios financieros, reforzando así el papel de la tecnología como herramienta de inclusión, eficiencia y empoderamiento.

El dato como activo: productividad y ventaja competitiva en la banca

Durante el evento también se ha puesto en valor el papel del dato como activo estratégico en la banca actual, en un entorno donde la rapidez, la eficiencia y la personalización de la experiencia del cliente son factores clave de competitividad.

“El dato se ha convertido en una auténtica capacidad de negocio; el principal reto no es su volumen, sino su correcta utilización”, ha señalado Roberto Ocaña  Director de Grandes Cuentas de IBM.

En este sentido, ha destacado el valor del dato en tiempo real para detectar fraudes de forma inmediata y responder a las expectativas de unos clientes cada vez más exigentes, donde el 71% demanda experiencias personalizadas. Asimismo, ha subrayado que el 80% de los datos son no estructurados, lo que representa uno de los principales desafíos para avanzar hacia una banca verdaderamente inteligente.

También, ha resaltado el papel de la inteligencia artificial como herramienta para automatizar procesos y mejorar la eficiencia, insistiendo en que no sustituye la estrategia del dato, sino que la potencia.

Euro digital: cómo prepararse para la nueva era del dinero

En un contexto marcado por la transformación tecnológica, el sistema de pagos evoluciona hacia un modelo más digital e inmediato, donde la innovación redefine cómo se mueve el dinero.

En este sentido, José Manuel Marqués, Director de Innovación Financiera e Infraestructuras de Mercado del Banco de España, subrayó que estamos en un momento en el que el euro digital surge como una oportunidad para reforzar la soberanía europea e impulsar la innovación en el sistema de pagos, aunque su desarrollo requiere un marco legislativo complejo aún en construcción.

Por su parte, Santiago Fernández de Lis, Global Head of Regulation de BBVA, advirtió sobre el nuevo contexto geopolítico y tecnológico, marcado por la creciente dependencia de proveedores internacionales y el auge de nuevos medios de pago, incluidos los criptoactivos, lo que plantea retos regulatorios y de diseño relevantes.

La IA agéntica redefine el modelo operativo de la banca

La evolución hacia la IA agéntica está marcando un nuevo paradigma en el sector bancario, impulsando modelos operativos cada vez más autónomos y basados en la toma de decisiones en tiempo real.

Se subraya la necesidad de evolucionar hacia entornos más dinámicos y preparados para la gestión de inteligencia artificial a escala, donde la integración del dato, la resiliencia operativa y la capacidad de operar en tiempo real se convierten en elementos clave para el futuro del sector bancario.

La transformación de las infraestructuras tecnológicas se vuelve esencial para garantizar la escalabilidad de las soluciones, la seguridad de los procesos y la eficiencia operativa en entornos cada vez más complejos y dinámicos.

Para más información sobre Revolution Banking: https://www.revolutionbanking.es