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HR Evolution: la IA no nos va a dejar sin trabajo, pero no saber usarla sí

Liderazgo con propósito y cultura centrada en las personas: Empresas como Netflix, Primark y Casa del Libro subrayaron la importancia de fomentar culturas organizativas basadas en la confianza.

HR Evolution, el evento de referencia para los profesionales de Recursos Humanos en España, organizado por iKN Spain, celebró su 10ª edición en Madrid, consolidándose como el punto de encuentro clave para directivos de talento, cultura, liderazgo y bienestar laboral.

Entre las compañías participantes han destacado organizaciones como Netflix, Primark, Casa del Libro, Ibercaja, Meliá Hotels, Nationale-Nederlanden, Ale-Hop, Aristocrazy, Cáritas Española, Biogran, Airpharm Logistics, CBRE e Interbus, entre muchas otras.

Uno de los mensajes más sonoros durante el evento lo compartió, Anaïs Ritter, HR Business Partner de Netflix, destacó cómo la cultura de la compañía se basa en la confianza radical y el empoderamiento de los equipos: “Creemos en dar a las personas la libertad para tomar decisiones. Esa autonomía, combinada con una responsabilidad muy alta, es la base de la innovación y del compromiso real”. Además, añadió: “Hoy más que nunca, liderar significa crear espacios de seguridad psicológica donde cada voz tenga valor y cada persona sienta que puede ser auténtica.”

El nuevo rol de RRHH: de área de soporte a partner estratégico

Otro de los grandes mensajes de la jornada ha sido la redefinición del papel de Recursos Humanos recursos dentro de las organizaciones. Silvia García, Head of HR Services & Digital en Nationale-Nederlanden, destacó: “Ya no solo aportamos datos. Queremos ser verdaderos partners estratégicos del negocio, capaces de impulsar la competitividad a través del desarrollo del talento.”

También se abordó el papel de la inteligencia artificial como herramienta clave para transformar la gestión del talento y potenciar el bienestar laboral. Esta herramienta se presenta no solo como un recurso tecnológico, sino como una aliada estratégica que permite a los equipos de RRHH optimizar procesos, anticiparse a necesidades y liberar tiempo para centrarse en lo verdaderamente importante: las personas.

Ramón Martínez, Director de RRHH en Morato Group expresó: “La inteligencia artificial debe ayudarnos a tomar mejores decisiones, pero siempre sin perder el foco en las personas.”

Bienestar emocional como pilar de la estrategia empresarial

La gestión del bienestar emocional y la desconexión digital se posicionaron como ejes centrales del nuevo enfoque de Recursos Humanos. Ana Belén Rodríguez, People Lead de Saigu Cosmetics, apuntó: “El bienestar no es un extra, debe formar parte de la cultura desde el primer día.”

Por su parte, Rosa Valencia, HR Manager de CBRE GWS Iberia, explicó cómo han reforzado los canales de comunicación para que “los empleados conozcan desde el principio sus derechos y recursos disponibles”. En el caso de Grupo Interbus, con una operativa 24/7, se compartieron los retos específicos de garantizar desconexión digital en colectivos con horarios no convencionales.

La Generación Z y Alfa exigen nuevas culturas laborales

Uno de los paneles más dinámicos trató sobre el impacto de las nuevas generaciones en el entorno laboral. Aída Ribalta, Directora de RRHH en Aristocrazy, explicó: “Los jóvenes buscan propósito, sostenibilidad y ser escuchados. No quieren trabajar para una empresa, quieren construir con ella.”

Antonia Picón, People Director en Ale-Hop, enfatizó la importancia de la adaptación cultural en las organizaciones contemporáneas. Según su perspectiva, es crucial que las empresas no se limiten a buscar que nuevos talentos se integren en estructuras y paradigmas laborales tradicionales. En lugar de ello, Picón sostiene que las organizaciones deben evolucionar y transformar sus culturas internas con el propósito de fidelizar el talento que atraen.

Esta adaptación no solo responde a las necesidades de los empleados, sino que también se traduce en una competitividad sostenida en un entorno laboral en constante cambio. Por lo tanto, fomentar un ambiente flexible y acogedor es esencial para retener a los mejores profesionales.

Liderazgo con propósito: el alma de las organizaciones del futuro

El evento puso el foco en la transformación del liderazgo. Anaïs Ritter, HR Business Partner en Netflix, compartió su visión: “Nuestra cultura está basada en la confianza, la autonomía y la responsabilidad. No importa desde dónde se trabaje, sino cómo se genera impacto.”

Directamente relacionado con este tema, Manuel Bretón, presidente de Cáritas Española, ofreció una inspiradora reflexión sobre el liderazgo con impacto social: “Liderar con propósito es comprometerse con algo más grande que uno mismo. Es transformar vidas desde lo humano.”

Formación continua y tecnología: el nuevo binomio del crecimiento

La necesidad de impulsar una cultura de aprendizaje continuo emergió como una de las grandes ideas debatidas durante el congreso. Lola Barceló, Chief People Officer en Iskaypet, expresó su opinión sobre la inteligencia artificial, resaltando que el verdadero desafío no radica en la posibilidad de perder el empleo por la IA, sino a perderlo por la falta de habilidades para utilizarla de manera efectiva. Esto subraya la importancia de no solo adaptarse a las nuevas tecnologías, sino de formarse constantemente para maximizar sus beneficios en el trabajo diario.

Por otro lado, la Directora de RRHH de Airpharm Logistics, Laura López-Capón, enfatizó la relevancia de identificar el talento interno capaz de liderar la transformación digital. Ella argumentó que medir las competencias tecnológicas actuales y futuras es fundamental para que las organizaciones puedan anticiparse a los cambios del mercado y del entorno digital. Esta proactividad permitirá a las empresas no solamente sobrevivir ante la disrupción tecnológica, sino también prosperar en ella.